咨询信息与访问数据
留下联系方式之前，你会想知道清的那些事
准备索取参数对照表、申请样品，或者直接找人聊选型之前，你大概会先掂量一下：对面会拿到我的哪些信息，拿去做什么，什么时候会转给制造方，想撤回又该找谁。下面按你实际会遇到的顺序讲一遍，看完再决定要不要留电话。
你会被记录哪些内容
在你通过商务合作页留言、发邮件或打电话来问器材之前，我们手里其实什么也没有。真正被记录下来的，基本就是你在沟通中主动说出的那些内容，按方式不同大致分成这样几类：
- 在线留言：你的称呼、手机号或邮箱（这两项至少留一个），所在省市，机构类型是学校体育部、社会场馆、青少年俱乐部、区域经销商还是赛事执行方，想了解的器材品类，以及大致数量和希望到位的时间。
- 邮件往来：你的邮箱地址，以及你在正文和附件里写出来的采购清单、场地条件、现有器材的使用情况。
- 电话沟通：通话号码，还有你在电话里说明的数量、场地尺寸与交期要求。
- 后续跟进：样品寄送或供货确认过程中产生的收件人、收件地址与物流单号。
与器材选型无关的敏感信息，比如身份证号、银行卡号、支付凭证，我们不会向你索要，你在沟通中也可以直接略过。
这些信息被用来做什么
留下来的信息只流向三件事：把你的问题回答清楚，把资料送到你手上，把这次沟通接续下去。落到具体动作上：
- 回复你的咨询，并按品类、场地类型和使用频次，帮你在三千多个型号里把范围收窄到能比价的那几款。
- 寄送参数对照表、资质文件副本与实物样品，方便学校体育部、场馆运营方或俱乐部拿去做内部比选。
- 记下这次沟通进行到哪一步，下一轮对接时不必让你把场地条件、数量和时间再讲一遍。
- 进入批量供货后，用这些信息完成交期跟进、发货通知与后续的售后联系。
咨询记录在最后一次沟通之后保留 24 个月，到期删除，或者去掉能直接指向你的称呼与联系方式。已经进入实际供货往来的部分，按往来需要保留，并在合作结束后清理。
浏览器里的访问统计
访问统计用来了解页面被怎么翻，而不是用来认识你这个人。它记录的是页面浏览量、跳转来源、停留时长，以及哪些品类页被点开得最多。这些汇总数字帮我们判断新一轮品类概览先写哪几类器材，也帮我们调整参数表的排列顺序。
主流浏览器都提供关闭或清空 Cookie 的入口：Chrome 在“设置—隐私和安全—Cookie 及其他网站数据”，Safari 在“偏好设置—隐私”，Edge 在“设置—Cookie 和网站权限”。清空之后，器材目录、参数表和年鉴内容照常翻阅，只是我们这边少了一条热度线索。
信息会交到谁手上
多数情况下，你的信息只在我们的对接人和你之间流转。只有下面两种场景，才会有别的一方参与进来：
- 定制印标、按套计价的场地器材这类需要制造方直接确认模具、尺寸与工期的项目。我们会在得到你确认之后，把你的称呼、联系方式与需求要点交给对应制造商，且只交与本次选型有关的那一部分。
- 寄送样品时，承运方会拿到收件人姓名、电话和收件地址，仅用于完成这一次配送。
球友会数据不会把你的联系方式放进任何公开的器材条目、品类页或年鉴内容里，也不会拿它去做与器材选型无关的推销。若司法机关或监管部门依法调取，我们会按法律要求配合。
你随时可以查询、更正或删除
提交过信息之后，你随时可以回来处理它，不需要说明理由。常用的几种操作是这样走的：
- 查询：发一封邮件，说明你大致什么时候留过信息、用的是哪个号码或邮箱，我们会把记录整理好回复你。
- 更正：称呼、机构类型或联系方式写错了，告诉我们改成什么即可。
- 删除：希望我们不再保留你的记录，说一声就行，我们会执行删除并在回信中确认结果。
- 撤回：此前同意我们把需求要点转给制造方的，也可以随时撤销，之后由我们在中间传递信息。
收到查询、更正或删除请求后，我们在工作日内 24 小时内回信；涉及删除的部分，会在确认是本人提交之后尽快执行，并把处理结果回给你。
有问题直接找我们
和隐私有关的问题，或者要提交上面那几类请求，走下面这两个渠道都可以。球友会数据的客服邮箱与电话由同一组人负责，不会转手给第三方客服。
- 客服邮箱 email@qiuyou-space.com.cn
- 联系电话 17870507574
- 通信地址 江西省南昌市青山湖区艾溪湖二路199号球友会展中心3栋
该邮箱为站点客服邮箱，工作日内 24 小时回复；如需电话沟通，请提前预约。
如果你眼下要办的是采购本身，想问器材参数、起订数量或者选型怎么推进，可以直接到 商务合作 页说明需求，也可以先翻翻 问答中心 里的常见答复。至于站上的参数能不能直接引用到招标文件或内部比选材料里，使用说明 写得更细一些。